家庭教師が来る日に電車が運休したら、先生に別経路で向かってもらう前に、行きと帰りの両方を確認します。何時までに訪問の可否を決めるかを共有し、対面が難しい場合は、本人と先生が準備できるときだけオンラインへ変更します。難しければ日を改め、授業料やすでに生じた交通費は、移動の安全を確認した後で取り決めを見直しましょう。

出発する前か、移動中かを最初に確かめる

運休に気付いたら、保護者が最初に知りたいのは「何分遅れるか」より、先生がまだ出発していないか、すでに移動しているかです。出発前なら、そのまま待ってもらえば行き方を急いで決めずに済みます。移動中なら、先生が落ち着いて連絡できるタイミングで状況を聞きます。駅や電車の中で移動しながら返信することを求める必要はありません。

交通情報は、利用予定の鉄道会社が出している情報を確認します。例えばJR東日本は、公式ページで運行情報と運休情報を案内し、他社の運行情報を探せる入口も掲載しています。天候が原因で、通る道路や地域の情報も必要になったときは、国土交通省の災害・防災情報から、気象庁や鉄道各社などの公式情報をたどれます。画面を共有するなら、出発前に見た情報と分かるように、対象路線・区間・確認時刻を添えます。

「運転再開見込み」の時刻と「家庭教師が着く時刻」は別です。再開後にすぐ予定の列車へ乗れるか、乗り継ぎが間に合うか、最寄り駅から歩ける状況かで変わります。到着できても、授業の終了後に帰れる見通しが立たなければ、無理に訪問を確定する必要はありません。安全を優先し、現地の案内に従います。鉄道会社の表示だけで、駅から先の経路まで安全だとは判断しません。

例えば、いつもは同じ路線で往復していても、行きだけ早い時間に再開するという案内が出た場合には、帰りの時間帯と区間を別に確認します。先生が「行きは別路線で行ける」と話した場合も、帰る方法や移動時間を先生自身が無理なく判断できることが前提です。保護者が知りたいのは、詳細な居場所より、授業の可否を安全に決められるかどうかです。

「何時までに決めるか」を共有する

授業開始を待つだけだと、子どもは机に着いたまま、先生は別経路を探したまま時間が過ぎることがあります。決める時刻は、授業の何分前という一律の数字で設定するのではなく、先生が出発する予定、家庭で機器を準備できる時間、本人がいつまで集中できるかから逆算します。時刻までに訪問の見通しが立たない場合にどうするかも、合わせて共有してください。

以下は実際の運行・契約を示すものではなく、連絡を組み立てるための自作例です。18時30分に訪問授業を予定していた日に、17時20分に通常の路線の運休を知ったとします。先生はまだ出発前で、家では18時ごろなら端末を用意でき、二人とも連絡を見られるのが17時45分までだと分かりました。その場合は17時45分を判断時刻にして、先生が安全に往復できる見込みが立たなければ、同じ開始時刻のオンラインが可能か話し合います。

連絡の例は「18時30分の授業で使う路線に運休の案内が出ています。まだ出発前なら、そのままお待ちください。17時45分に、往復が可能か一度確認できますか。訪問が難しい場合、双方が準備できれば同時刻のオンライン、難しければ振替を相談したいです」です。先生から返事がない場合は、提案が受け入れられたとは扱いません。約束している連絡先に一度確認し、元の予定の扱いは後で記録が残るようにします。

急いで送る最初の連絡に、代わりの日、費用、教材の送り方をすべて入れようとすると、訪問するかどうかの返事が遅くなることがあります。まず今日の移動と判断時刻を伝え、その後で確定した方法と開始時刻を短く書きます。情報の出どころが分からない場合は「運休と聞いたので確認中です」と書き、確かめていない内容を断定しません。

オンラインへ変更できる場合と、振替が向く場合

同じ時間にオンラインができるかは、予定していた授業の何を画面越しで確認できるかによります。例えば、手元に同じ問題があり、生徒が考えた理由を口頭で説明して先生が聞く予定なら、その範囲は実施しやすい場合があります。一方、先生が持ってくる予定の教材が手元にない、カメラで途中式が読めない、接続環境を用意できない場合は、元の内容を無理に当てはめず、何を扱えるかを確認します。

先ほどの例では、授業予定は数学の答案の見直しだったとします。先生と生徒が、本人の途中式を画面で読めることを短く試せたなら、同時刻に答案一枚を扱い、細かい作図は次の対面へ回せます。映しても字が読めず、本人が口頭で説明するには前提が多い場合は、振替のほうが予定した内容に近づきます。接続できたことと、予定した指導ができることを分けて判断します。

当日に準備できるか不明なまま、接続方法や外部連絡先を急いで追加する必要はありません。既に双方が使える手段、本人の手元にある教材、何時から何時まで実施するかを確認します。オンラインを初めて行う場合や、使える端末を他の家族が利用している場合は、別の時間や別日を選びます。授業時間を短くするなら、短縮後の料金や残り時間の扱いも実施前に確認します。

停電や避難などで家庭側の安全や連絡自体が不安定な場合は、授業を続けることより安全の確認が先です。連絡が取れるようになった段階で、未実施か一部実施かを双方で確認します。家の事情の詳細や個人情報を説明しなくても、授業に必要な連絡として、実施できるかどうかと、次に話せる時点だけを伝えられます。

移動の安全と、料金・振替の合意を別に記録する

運休があったとき、授業料やキャンセル料をどう扱うかは、契約の条件と実際にどこまで行ったかで変わります。出発していない場合、途中の駅まで移動した場合、オンラインに切り替えて一部だけ授業をした場合を分けます。最初の安全確認を済ませてから、開始・終了時刻、実施方法、発生した交通費の区間、振替の候補日を一つずつ書き出すと、どの項目が未合意か分かります。

例えば「本日は訪問せず、18時30分から19時までオンラインで答案の確認を実施しました。残りは次の訪問日に扱う予定です。今日の30分の授業料と、残りを扱う日の時間・料金を確認させてください」と残せます。移動済みの場合は「訪問は実施しませんでした。移動済みの区間と、交通費について合意していた扱いを確認したいです」と、乗った区間の確認と支払い判断を分けます。授業がなかったことだけで、発生済みの費用の扱いまで決めないでください。

振替が決まった場合は、「元の授業の代わりの一回」なのか「次回の定期授業の中で扱う」のかも書きます。前者なら日付・開始時刻・実施方法、後者なら持ち越す内容を伝えます。日付がまだ決まらなければ、候補を出す役割と返事をする日だけ合意しておく方法もあります。元の授業と振替の両方を二重に数えないように、記録上でも対応が分かる形にしておきます。

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次の対面授業を決める際は、今回分かった不足を一つだけ今後の約束に加えます。出発前の連絡時刻が合わなかったなら、保護者と先生が確認できる時間帯を決めます。急なオンラインで資料が読めなかったなら、双方が扱える教材の種類を確認します。一度の運休で普段の方法を全部変える必要はなく、次に同じ場面が起きたときに迷った点だけを先に決めておくと対応しやすくなります。

よくある質問